Mitarbeiter User Help Desk für 1st Level Support in Hannover

Wir suchen einen Mitarbeiter für den User Help Desk am Standort Hannover, der den 1st Level Support übernimmt. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen zu Windows, macOS, mobilen Geräten, Druckern, Telefonie und Medientechnik. Ihre Aufgaben umfassen die Erfassung und Nachverfolgung aller Anfragen im Ticketsystem SR+ sowie die eigenständige Problemlösung.