Teamledare för outbound-team i servicecenter i Halle (Saale)

Ett kundföretag i Halle (Saale) söker en teamledare för sitt outbound-servicecenter. Rollen innebär att leda outbound-projekt, fungera som kontakt mellan uppdragsgivare och teamledare samt utforma samtalsguider. Ansvarsområden inkluderar övervakning av produktivitets- och kvalitetsmått, rapportering och självständig hantering av eskalationer.